Jak to zařídit

Mohu si licenci koupit někde online a vše si zařídit sám?

• Preferujeme osobní přístup ke každému zákazníkovi, proto nás v případě zájmu o OptiLynx neváhejte kontaktovat. To ale neznamená, že bychom k Vám museli "vyslat technika" aby vám systém zprovoznil - potom, co společně domluvíme veškeré detaily, Vám vše zpřístupníme online - samotná aplikace se instaluje jako jakýkoliv jiný program a není potřeba nic složitě nastavovat. V místě, kde budete tisknout účtenky (OptiLynx je totiž jinak dostupný odkudkoliv, kde máte Internet), bude ještě potřeba nastavit tiskárnu, k čemuž Vám poskytneme podrobný návod.

Jak probíhá celý proces spuštění OptiLynx? Co po mně budete požadovat?

• Požádáme Vás o zaslání seznamu poboček a uživatelů, které Vám v systému připravíme.
• Zpřístupníme Vám zkušební prostor, kde si můžete systém vyzkoušet.
• Volitelně Vám do tohoto prostoru importujeme i Vámi dodaná data, viz otázka níže "Co je možné do OptiLynx importovat?".
• Sami si do systému nahrajete EET certifikát, nastavíte parametry organizace a poboček a dle námi dodaného návodu zprovozníte tiskárnu účtenek.
• Nakonec nám dáte vědět, kterou formu platby zvolíte, viz ceník.

Jaké vybavení budu pro provoz OptiLynx potřebovat?

• Základem je jakýkoliv počítač či tablet, případně mobilní telefon s připojením k internetu – ten je potřeba vždy.
• Jedná-li se o prodejní místo, budete navíc potřebovat termotiskárnu na účtenky a přijímáte-li platbu kartou, tak i platební terminál – toto vybavení v současnosti nezajišťujeme. Platební terminál by ale ideálně neměl řešit EET, neboť EET odesílá přímo OptiLynx – ať už se jedná o platbu kartou, hotovostí, na fakturu či jinou.
• Pro tisk přehledů a zakázkových karet je dále vhodné mít dostupnou klasickou A4 tiskárnu.

Co je možné do OptiLynx importovat?

• Skladové položky vč. počtu kusů na různých pobočkách, zákazníky (bez zakázek), služby, dodavatele – budou-li dodány ve strojově čitelném formátu (csv, xlsx apod.)
• Bohužel není možné importovat zakázky, protože zakázky se skládají z mnoha různých součástí: zákazníka, několika brýlí, které se dále skládají z čoček, úprav atp. Kvůli tomuto rozčlenění zakázek bohužel není možné je přenést ze starého systému.

Je možné zvolit jednorázový poplatek, ale ten rozdělit do splátkového kalendáře?

• To bohužel není možné, je nutné si zvolit mezi jednorázovou vstupní platbou, nebo pravidelným měsíčním poplatkem.

Jak to používat

Na kolika počítačích mohu OptiLynx používat?

• Počet zařízení, kde můžete OptiLynx používat, není nijak omezený! Ke svým datům máte přístup z jakéhokoliv místa, kde je připojení k internetu, a už vůbec nezáleží, zda používáte počítač, tablet či mobilní telefon. I na jedné pobočce můžete mít více počítačů, které lze všechny používat současně – například jeden v prodejně, další ve skladu atp.

Mám více zaměstnanců, kteří se na prodejně střídají. Budu platit víc?

• Nebudete! Cena softwaru je určena množstvím poboček, nikoliv zaměstnanců. V současnosti mají všichni zaměstnanci přístup ke všem pobočkám, a při přihlášení si sami zvolí, na které pobočce a terminálu se zrovna nacházejí. Díky tomu může zaměstnanec i střídat pobočky, nebo se můžete na data poboček dívat třeba z domova a libovolně mezi nimi přepínat.

Na jaké termotiskárně je možné tisknout účtenky?

• Obecně je to možné na jakékoliv, kterou lze připojit přes síť (tedy ne přes USB). Zdaleka nejrozšířenější jsou ale modely Epson čtvrté či páté řady, v provedení LAN.
• Co se týká rozlišení tisku, OptiLynx umí tisknout účtenky na ve 180 a 203 DPI – což si můžete nastavit individuálně pro každou pobočku.

Je možné na účtenky tisknout logo společnosti?

• OptiLynx na hlavičky účtenek tiskne pouze fakturační údaje. Ve většině termotiskáren je ale možné nastavit, aby nad samotný tisk vložily ještě logo – možné to tedy je, konfiguraci je ale nutné provést přímo v tiskárně, nikoliv v OptiLynx.

Jak systémově probíhá proces zhotovení zakázky?

• Při vytvoření zakázky se po platbě zálohy (která může být i nulová) vytiskne účtenka, na které je dodatek s informacemi o zakázce – číslo zakázky a kontaktní údaje provozovny, kde byla vytištěna. Současně se Vám vytiskne jedna či více zakázkových/brýlových karet (více v případě, že je v zakázce více brýlí), které slouží Vám k vyhotovený zakázky.
• Dosud je zakázka ve stavu Nová. Ve chvíli, kdy naskladníte veškeré položky, které v zakázce jsou - typicky zejména brýlová skla, přepne se zakázka automaticky do stavu Připravená.
• Po kompletaci je zakázka zákazníkovi vydána na základě účtenky s odpovídajícím číslem zakázky a je mu předána také zakázková/brýlová karta. Tyto karty mají vždy rozměr 1/3 A4 a tak je vhodné na ně ze zadní strany předtisknout například záruční podmínky nebo jiné Vámi zvolené informace. Vydáním zakázky se přepne do stavu Vydaná.

Co když mi něco v OptiLynx nebude vyhovovat?

• Rádi nasloucháme Vaší zpětné vazbě a jsme velmi rádi za všechny podněty, které od našich zákazníků sbíráme. Veškeré návrhy na úpravy vždy zvažujeme, a v případě, že úpravu vyhodnotíme jako vhodnou pro všechny zákazníky OptiLynx, tak ji zařadíme do seznamu úprav, které dostanou všichni zdarma.
• Někdy se ale také může stát, že byste potřebovali úpravu na míru přesně pro vás. Jelikož jsme programátoři a provozujeme i mnohé jiné systémy, nebojíme se jakýchkoliv úprav či integrací - v naší standardní hodinově sazbě.

Mám další otázky...

• Zeptejte se na cokoliv.